Unsere Kunden melden in der letzten Zeit verstärkt Anrufe von englisch sprechenden Microsoft Mitarbeiter, welche Aufgrund von versendeten Spam-Mails, fehlenden Sicherheitsupdates oder gar von Fehlermeldungen im Ergeignisprotokoll anrufen.
Diese Betrüger verlangen, dass man eine Fernwartungs-Software wie zum Beispiel Ammyy, TeamViewer oder ShowMyPC installiert, damit der falsche Techniker einen Fernwartungszugang zum PC bekommt. Antivirenprogramme reagieren nicht auf diese Art von legaler Software!
Für diese Dienstleistung wird im gleichen Gespräch auch gleich die Zahlung einer Servicepauschale von ca. 65 Euro eingefordert, welche auch gleich per Kreditkarte oder Zahlung mittels Geldtransferdiensten beglichen werden muss.
Im Anschluss wird der Techniker versuchen eine Spionagesoftware auf dem Rechner zu installieren, welche Ihm die Möglichkeit gibt den Rechner aus der ferne zur Steuern oder Schadcode einschleusen zu können.
Die Kriminalpolizei geht davon aus, dass die Täter so die Zugangsdaten für Online-Banking und Passwörter für E-Mail-Konten ausspähen!
Die Polizei warnt eindringlich:
- Sollten Sie solche Anrufe erhalten, notieren Sie, soweit im Display des Telefons zu sehen, die angezeigten Rufnummern. Eventuell ist im Display eine ausländische Rufnummer zu erkennen, die zum Beispiel mit 0015 oder 0016 beginnt.
- Gehen Sie nicht auf die Forderungen der Anrufer ein, sondern beenden Sie das Gespräch.
- Führen Sie keine Installation von Software durch, zu der Sie am Telefon aufgefordert werden. Folgen Sie auch keinen Links, die Ihnen genannt werden.
- Tätigen Sie keine Zahlungen (zum Beispiel durch Herausgabe von Kreditkartendaten)
- Unterbrechen Sie im Notfall die Internetverbindung zum Computer.
- Zeigen Sie den Vorfall bei Ihrer nächsten Polizeidienststelle an.
Microsoft hat ebenfalls eine Warnung ausgesprochen und empfiehlt Betroffenen, sofort Betrugsanzeige bei der Polizei zu stellen. Der Software-Konzern rät, keine Daten am Telefon herauszugeben, sondern direkt wieder aufzulegen.
Telefonanrufe von angeblichen Technikern des Microsoft-Support-Teams verunsichern schon seit einigen Jahren die Windows-Nutzer in Deutschland. Tatsächlich unternimmt Microsoft keine unaufgeforderten Anrufe, in denen das Unternehmen persönliche Daten abfragt oder anbietet, einen Rechner zu reparieren.